Les produits des collections Printemps & Eté sont stockés chez un fournisseur situé à Bordeaux.
En ce qui concerne la collection Hiver, nous avons fait le choix de passer par un autre fournisseur et de stocker une partie des produits dans nos bureaux à Bourg-en-Bresse. Cependant, le stock est très limité.
Afin d'éviter au maximum, les ruptures de stock, l'autre partie de la collection est stockée et expédiée par le fournisseur.
Quand les produits sont stockés chez nos fournisseurs nous ne pouvons pas joindre de stickers. Cependant, si vous commandez un produit qui est stocké dans nos bureaux,nous joindronsdes stickers à votre commande.
Pour tous les adhérents Cliffe & You, une fois l'adhésion au programme effectuée, nous vous enverrons gratuitement des stickers.
Si vous vous êtes enregistré à la boutique en ligne, vous pouvez consulter vos données personnelles et vos données de commande sous votre "compte Cliffe" après vous être connecté. Pour chaque commande, vous êtes informé si la commande est déjà payée ou si elle est en cours d’expédition. Nous vous envoyons également un e-mail lorsque nous recevons votre commande et un second e-mail dès que la marchandise quitte notre stock (confirmation d’expédition).
Nous attachons une grande importance à la sécurité lors des transactions. Vos données sont transmises uniquement sous forme cryptée, de sorte que des tiers ne puissent pas les lire. Votre paiement par carte de crédit est traité par un partenaire certifié en matière de sécurité.
La livraison a généralement lieu sous 3 à 7 jours. Si vous n’avez pas reçu votre livraison sous quinze jours ouvrables ou si vous n’avez pas reçu de confirmation d’expédition, veuillez écrire un e-mail sav@cliffebrand.com
